Foire aux questions

  • Nos voyages sont faits sur-mesure ! Nous créons et adaptons les itinéraires selon vos envies.

    Plusieurs options s’offrent ainsi à vous :

    1) Nous avons élaboré un catalogue de voyages que vous pouvez consulter en vous rendant sur la page Nos Voyages. Si l’un de nos itinéraires vous plaît, cliquez sur “Contactez-nous” en dessous du programme du voyage pour nous envoyer un mail. Veuillez y récapituler votre demande et vos attentes. Notre équipe prendra ensuite contact avec vous pour obtenir plus détails puis établir un devis.

    2) Répondez à notre quiz Confectionnez mon échappée. En seulement deux minutes, sélectionnez les critères répondant au mieux à vos attentes et notre équipe vous contactera sous 48 heures.

    3) Contactez-nous via la page Contact et décrivez-nous votre voyage idéal, les étapes que vous voudriez faire, les activités auxquelles vous souhaitez prendre part, les restaurants où vous désirez manger… plus il y aura d’informations, plus facile ce sera pour nous !

    Une fois le devis validé par vous et l’accompte payé, c’est le moment de réserver vos billets d’avion (par vos propres soins). Nous nous occupons des réservations de notre côté et vous envoyons ensuite votre carnet de route ainsi que vos travel documents. Y sont récapitulés les étapes de votre voyage, les routes à emprunter, les transports à prendre, les horaires de chaque activité, les points de rendez-vous, quelques conseils et avertissements à prendre en compte avant de partir et lors de votre voyage et les contacts d’urgence d’Échappée Nord si un problème survient après votre arrivée. Notre assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.

  • Non.

    Veuillez néanmoins ne pas réserver de vols avant la validation du voyage et le paiement de l’accompte. Lors de la création du devis, nous nous assurons de la disponibilité des chambres d’hôtel, des activités et des transports sur place (trains, bus, croisières…). Il peut donc arriver que les dates que vous avez choisies ne soient pas en adéquation avec ces disponibilités. Ainsi, si les vols ont déjà été réservés, l’impossibilité de répondre à certaines de vos attentes peut survenir.

  • Non.

    Nous vous invitons à souscrire à une assurance par vous-mêmes si vous le souhaitez. Notre équipe pourra vous conseiller sur laquelle choisir.

  • Pour davantage d’informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales et Particulières de Vente, partie 2.

    Échappée Nord vous demandera de payer un accompte une fois que vous aurez validé le voyage. Vous aurez ensuite jusqu’à 30 jours avant le départ pour payer le solde restant.

  • Oui.

    Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter nos Conditions Générales et Particulières de Vente, partie 4.

  • Non.

    Un permis de conduire émis par un pays européen suffit pour louer une voiture et conduire lors de votre voyage !

  • Non.

    Votre carte de crédit habituelle émise par une banque de votre pays d’origine suffit !

  • Tout dépend de la période à laquelle vous partez !

    En hiver :

    • Des sous-vêtements en laine ;

    • Des pulls en laine

    • Un anorak ;

    • Bonnet, écharpe et gants ;

    • Une veste polaire ;

    • Des chaussures adaptées à la neige avec crampons ;

    • Des chaussettes en laine ;

    • Une bouteille d’eau réutilisable.

    En été :

    • Un coupe-vent ;

    • Des pulls légers ;

    • Des baskets avec crampons (type chaussures de trail) ou chaussures de randonnée ;

    • Des pantalons ;

    • Un maillot de bain ;

    • Des lunettes de soleil ;

    • Quelques tee-shirts ;

    • De la crème solaire ;

    • Une bouteille d’eau réutilisable.

  • Chaque saison apporte sa touche aux paysages nordiques. Le manteau blanc immaculé de la neige et le balai des aurores boréales en hiver, les arbres en fleurs et les cascades au printemps, les couleurs éclatantes en été et celles orangées de l’automne… le charme restera malgré tout intact. Nous vous encourrageons néanmoins de partir en période creuse afin d’avoir la nature grandiose rien que pour vous !

    Lorsque vous consulterez nos offres, vous trouverez une indication à propos de la période au cours de laquelle partir pour chaque itinériaire.

  • Les aurores boréales sont visibles entre septembre et avril, en particulier en Laponie (région qui couvre une partie de la Norvège, de la Suède, de la Finlande et de la Russie).

  • Il s’agit du tourisme ayant pour objectif la découverte de la faune, la flore, la communauté et la culture locales. Échappée Nord met un point d’honneur à s’inscrire dans la démarche de l’écotourisme en sélectionnant des prestataires s’étant engagés eux aussi pour la cause et respectant des critères de durabilité stricts.

  • Oui.

    Nous sommes actuellement certifiés Travelife Partner, certification délivrée par l’organisme Travelife et reconnue pour son engagement envers la durabilité sociale et environnementale. Pour consulter notre politique de durabilité, veuillez consulter la page Friluftsliv à la section “Certification”.